นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 1 มีนาคม 2568 · ใช้กับค่าบริการนัดปรึกษาและแพ็กเกจของ Dev Gridbase Financial Advisory
สิทธิ์ในการขอคืนเงิน
ลูกค้าที่ชำระค่าบริการล่วงหน้าสำหรับนัดหรือแพ็กเกจที่ยังไม่เริ่ม มีสิทธิ์ขอคืนเงินตามเงื่อนไขด้านล่าง การชำระเงินทำที่สำนักงานหรือตามช่องทางที่แจ้งตอนยืนยันนัด ไม่มีการชำระผ่านเว็บไซต์
กรอบเวลา
- ยกเลิกก่อนวันนัดอย่างน้อย 48 ชั่วโมง — คืนเงินเต็มจำนวนของนัดหรือส่วนของแพ็กเกจที่ยังไม่ใช้
- ยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมงแต่ยังไม่ถึงเวลานัด — คืน 50% ของค่านัดนั้น หรือเครดิตเลื่อนนัดหนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม
- ไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า — ไม่คืนเงินสำหรับนัดนั้น
เงื่อนไขคืนเต็ม / คืนบางส่วน
คืนเต็ม: กรณียกเลิกภายในกรอบ 48 ชั่วโมงขึ้นไป หรือกรณีที่สำนักงานเป็นฝ่ายเลื่อนและลูกค้าไม่สะดวกรับคิวใหม่
คืนบางส่วน: แพ็กเกจที่เริ่มนัดไปแล้ว คืนเฉพาะสัดส่วนนัดที่เหลือ โดยหักค่านัดที่จัดไปแล้วตามอัตราหน้าอัตราค่าบริการ
รายการที่ไม่คืนเงิน
- ค่านัดที่จัดเสร็จสิ้นแล้ว รวมถึงเอกสารสรุปที่ส่งมอบแล้ว
- ค่าใช้จ่ายเอกสารเพิ่มเติมที่ลูกค้าร้องขอสำเนาเกินชุดมาตรฐาน (ถ้ามีและได้แจ้งราคาล่วงหน้า)
ขั้นตอนการขอคืน
- แจ้งทางโทรศัพท์ +66 38611823 หรืออีเมล info@dev-gridbase.click พร้อมชื่อ วันนัด และช่องทางที่ชำระ
- ทีมงานยืนยันสิทธิ์ตามนโยบายภายใน 3 วันทำการ
- คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีที่ลูกค้าระบุภายใน 7–14 วันทำการหลังอนุมัติ
การเลื่อนนัดและการยกเลิก
เลื่อนนัดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง และยังอยู่ในโควตานัดของแพ็กเกจ การเลื่อนซ้ำเกินสองครั้งต่อแพ็กเกจอาจมีการนัดทบทวนขอบเขตใหม่
งานที่เริ่มไปแล้ว
เมื่อนัดเก็บข้อมูลเริ่มแล้วและมีการจัดทำร่างตารางงบ ถือว่างานส่วนนั้นเสร็จสมบูรณ์ตามสัดส่วน หากลูกค้าหยุดแพ็กเกจกลางคัน จะคิดเฉพาะนัดที่จัดไปแล้ว
ข้อยกเว้น
กรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินหรือเหตุสุดวิสัยที่พิสูจน์ได้ อาจพิจารณาคืนเต็มหรือเลื่อนโดยไม่หักค่าใช้จ่ายเป็นรายกรณี โปรดติดต่อโดยเร็วที่สุดหลังเกิดเหตุ
ที่อยู่ติดต่อ: 63/1 Rajbamrung Road,Mueang Rayong,Rayong,21000,Thailand